Handelsbanken genomför användartestning

Vi söker dig som har en synnedsättning och som vill delta på Handelsbankens kommande användartestning.

Länsstyrelsen i Stockholm har i uppdrag att bevaka tillgången till grundläggande betaltjänster i länet.

Inom ramen för det arbetet har vi fått kännedom om att Handelsbanken sedan tidigare har genomfört användartester av bankens digitala betaltjänster med olika målgrupper. Testerna resulterade i en mängd kloka synpunkter på utformandet av tjänsterna vilket i sin tur lett till att tjänsterna anpassats och fått en bättre tillgänglighet för fler i samhället.

Som en fortsättning på det arbetet söker nu Handelsbanken fem stycken svensktalande personer mellan 25 och 60 år med synnedsättning till användartester. 

Testerna kommer att genomföras den 4-5 februari i Handelsbankens lokaler på Torsplan 12-14 nära Norra Bantorget. Det är en bemannad entré och testpersonerna kommer att mötas upp. 
Det tar ungefär en timme och sker under dagtid. 

Tisdagen 4/2:
Test 1 kl. 13:00-14:00
Test 2 kl. 14:30-15:30

Onsdagen 5/2:
Test 3 klockan 9:30-11:00
Test 4 klockan 11:00-12:00
Test 5 klockan 13:00-14:00

Handelsbanken kommer att ringa upp testpersonerna innan för en kort intervju om vilka inställningar de har på sin dator eller i sin telefon, tekniska hjälpmedel de använder mm. 

Betalning utgår med en värdecheck på 500 kronor och det finns önskemål om att kunna spela in testerna för att kunna gå tillbaka i efterhand, testdata anonymiseras och raderas efter genomfört arbete.

Anmälan och eventuella frågor skickas senast 29/1 till tereze.sall.patwary@lansstyrelsen.se eller 010-223 15 95.